Functieomschrijving
Triagist

Triagist

Als triagist bij Hulp voor Huisartsen ben jij het eerste aanspreekpunt voor patiënten die buiten kantooruren medische hulp nodig hebben. Met jouw kennis, rust en empathie beoordeel je de urgentie van zorgvragen en zorg je dat iedere patiënt de juiste zorg krijgt op het juiste moment. Je werkt daarbij nauw samen met huisartsen en andere zorgprofessionals en weet ook onder druk helder te blijven communiceren en zorgvuldig te handelen. Hieronder vind je de functie-eisen, taken en verantwoordelijkheden die horen bij deze belangrijke en veelzijdige functie.

Functie-eisen

• Een diploma Triagist.
• Kent meerdere huisartsen informatiesystemen.
• Kennis van het NTS (digitaal triagesysteem) en de NHG-richtlijnen.
• Beschikbaar in avonduren, weekend en feestdagen.
• Minimaal 1 jaar werkervaring als gediplomeerd triagist op een Huisartsenpost.
• Je beschikt over een goede, rustige thuiswerkplek, waarmee privacy van patiënten wordt gewaarborgd en met stabiel internet.
• Goed kunnen schakelen, samenwerken, de-escaleren en effectief communiceren, ook onder druk.
• Je beschikt over een sterk empathisch vermogen en goede communicatieve vaardigheden.
• Zelfstandige, flexibele, proactieve, daadkrachtige en nauwkeurige werkhouding.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal (en kennis van de Engelse taal).

Taken en verantwoordelijkheden

• Bepaalt de urgentie van de zorgvraag en de daarbij passende vervolgactie (triage) en noteert deze ook juist in het informatiesysteem:
• Zelfzorgadvies
• (spoed)Spreekuur
• Telefonisch spreekuur
• (spoed)Visite
• Aansturen ambulance
• Adviseert en informeert de patiënt.
• Je werkt met verschillende zorgprofessionals in de keten van de spoedzorg.
• Je onderhoudt een goede communicatie met de HAP en werkt volgens hun protocollen
• Maakt actief gebruik van digitale mogelijkheden ter ondersteuning van de patiënten en ter verbetering van de zorg.
• Je voert triage uit volgens het NTS, bij patiënten die bellen en je bepaalt de juiste urgentie.
• Je voert (indien nodig) overleg met de regiearts.
• Je informeert en adviseert patiënten over de te nemen acties en geeft ze een duidelijk vangnet/zelfzorgadvies.
• Je zorgt voor een correcte en complete verslaglegging in de dossiers.

Ben je enthousiast na het lezen van deze functieomschrijving? Bekijk onze actuele vacatures om te zien of we op dit moment iemand voor deze rol zoeken. Neem bij vragen of voor meer informatie gerust contact met ons op. We vertellen je graag meer over deze uitdagende en afwisselende functie!